IMSS VERACRUZ NORTE
CAPACITA A SUS TRABAJADORES PARA MEJORAR EL SERVICIO
Fiel al
compromiso institucional de otorgar mejores servicios, la delegación Veracruz Norte del
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) impartió el curso
“Integración a la Misión Institucional”, dirigido a personal de la Coordinación
Delegacional de Abasto.
Como parte
de la estrategia permanente para fortalecer el desempeño del personal que tiene
contacto directo con los derechohabientes el curso busca que los trabajadores
del IMSS otorguen lo mejor de ellos, el fortalecimiento de su competencia
técnica, desarrollo de sus habilidades.
Se trata
fundamentalmente de lograr una mayor sensibilización del personal que atiende a
los usuarios, para que el trato que demanda esta población sea otorgada de
manera cordial, respetuosa, resolutiva y oportuna.
De igual
manera fortalecer el sentido de pertenencia institucional, reafirmar la
importancia de la función de compras en la prestación de los servicios al
derechohabiente y dar a conocer el plan estratégico de la Unidad
Administrativa.
Durante su
participación Julián Cruz Altamirano, titular de la Jefatura de Personal, dijo
que la capacitación constituye un factor importante en busca de la eficiencia y
mayor productividad en el desarrollo de sus actividades.
Asimismo,
aseveró que una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones
haciendo más de lo esperado.
“Al grado de sorprender, porque vive, piensa y
proyecta sus energías para sacar adelante su trabajo”, concluyó.
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